FLANDRES GROUP werkt in overeenstemming met de wetgeving betreffende leningen tussen particulieren en de financiële bescherming en veiligheid van bankoverschrijvingen binnen de Europese Unie en op internationaal niveau.
1. Authenticatiekosten
Zodra uw kredietaanvraag is geaccepteerd en goedgekeurd, dient u authenticatiekosten te betalen om deze te valideren. Deze procedure is verplicht in overeenstemming met de Europese en internationale regelgeving inzake financiële veiligheid.
1.1 Doel van de Authenticatiekosten
De authenticatiekosten dekken:
- Verificatie van uw bankrekening voor veiligheidsdoeleinden
- Validatie van uw leningsdossier
- Naleving van de anti-witwasregelgeving (KYC - Know Your Customer)
- Bescherming tegen fraude en identiteitsdiefstal
- Administratieve verwerking van uw dossier
Veiligheid Gegarandeerd
De bank kan uw bankrekening verifiëren voor veiligheidsdoeleinden. Deze verificatie is een standaardprocedure die uw bescherming en die van uw financiële gegevens waarborgt.
2. Uitbetaling van de Lening
Zodra de authenticatiebetaling is ontvangen, wordt het leningsbedrag direct op uw bankrekening overgemaakt, zonder enige moeilijkheid of vertraging.
2.1 Verwerkingstijd
- Ontvangst betaling: Binnen 24-48 uur na goedkeuring
- Verificatie: 1-2 werkdagen
- Uitbetaling: Binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de authenticatiekosten
2.2 Uitbetalingsmethode
Het leningsbedrag wordt overgemaakt via:
- Bankoverschrijving (SEPA voor Europa)
- SWIFT voor internationale overschrijvingen
- Direct op uw opgegeven bankrekening
3. Terugbetaling van Authenticatiekosten
Conform ons beleid en de geldende wetgeving, worden de authenticatiekosten volledig terugbetaald zodra uw lening is toegekend.
Belangrijke Opmerking: De authenticatiebetaling wordt altijd volledig op uw bankrekening gestort. U loopt dus absoluut geen risico door een lening aan te vragen bij FLANDRES GROUP.
3.1 Terugbetalingsprocedure
De terugbetaling van de authenticatiekosten gebeurt als volgt:
- Moment: Gelijktijdig met de uitbetaling van de lening
- Methode: Bankoverschrijving op dezelfde rekening
- Bedrag: 100% van de betaalde authenticatiekosten
- Zonder aftrek: Het volledige bedrag wordt terugbetaald
3.2 Bewijs van Terugbetaling
U ontvangt:
- Een bevestigingsmail van de terugbetaling
- Een bankafschrift met de overschrijving
- Een gedetailleerd overzicht van alle transacties
4. Voorwaarden en Verplichtingen
4.1 Verplichte Betaling
Belangrijk
Zonder de authenticatiebetaling kan de lening niet worden vrijgegeven. Deze betaling is een verplichte voorwaarde voor de uitbetaling van het leningsbedrag conform de Europese regelgeving inzake financiële veiligheid.
4.2 Geen Risico
De authenticatiebetaling wordt beschouwd als:
- Een tijdelijke borgstelling die volledig wordt terugbetaald
- Een veiligheidsmaatregel voor beide partijen
- Een waarborg van uw serieuze intentie
- Een bescherming tegen fraude
5. Transparantie en Beveiliging
5.1 Volledige Transparantie
FLANDRES GROUP verbindt zich ertoe:
- U volledig te informeren over alle kosten
- Duidelijke en begrijpelijke documentatie te verstrekken
- Alle stappen van het proces te communiceren
- Vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
5.2 Beveiligde Betalingen
Alle betalingen worden verwerkt via:
- Beveiligde bankkanalen (SSL/TLS encryptie)
- Gereguleerde bankinstellingen
- Traceerbare transacties
- Conformiteit met PSD2 (Payment Services Directive 2)
6. Wettelijk Kader
Dit restitutiebeleid is opgesteld in overeenstemming met:
- De Europese regelgeving inzake consumentenkrediet
- De richtlijn betalingsdiensten (PSD2)
- De anti-witwasrichtlijnen (AML/CFT)
- De algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
- De nationale wetgeving van België, Nederland en Frankrijk
7. Uw Rechten
7.1 Recht op Informatie
U heeft het recht om:
- Volledige informatie te ontvangen over alle kosten
- De voorwaarden van terugbetaling te kennen
- De verwerkingstijden te begrijpen
- Toegang te hebben tot uw dossier
7.2 Recht op Ondersteuning
U kunt op elk moment contact opnemen met onze klantenservice voor:
- Vragen over de authenticatieprocedure
- Opheldering over kosten en terugbetalingen
- Follow-up van uw dossier
- Technische ondersteuning
8. Annulering en Herroeping
8.1 Herroepingsrecht
Conform de Europese wetgeving heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen na ondertekening van het leningscontract.
8.2 Terugbetaling bij Annulering
In geval van annulering binnen de herroepingstermijn:
- Alle betaalde bedragen worden volledig terugbetaald
- Binnen 14 werkdagen na annulering
- Op dezelfde bankrekening als de oorspronkelijke betaling
- Zonder aftrek of kosten
9. Klachten en Geschillen
In geval van een klacht of geschil met betrekking tot authenticatiekosten of terugbetalingen:
9.1 Eerste Contact
Neem contact op met onze klantenservice:
- Email: contact@flandres-group.com
- Telefoon: +33 7 80 98 53 08
- Reactietijd: Binnen 5 werkdagen
10. Wijzigingen in het Beleid
FLANDRES GROUP behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden u via e-mail of via onze website medegedeeld. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan dit document vermeld.
Laatst bijgewerkt: 16 november 2025
FLANDRES GROUP - SIREN: 812 660 447 - BTW: FR37812660447
